Voordelen
Het KCC is het enige contactpunt van de burger met de overheid. Hij of zij heeft dus geen ‘van het kastje naar de muur’-gevoel. De kwaliteit van uw dienstverlening is onafhankelijk van het kanaal dat uw klant gebruikt en van de medewerker die hem of haar te woord staat.
Standaarden
Het KCC voldoet aan het Antwoord©-concept en maakt dankzij de integratie met de PDC en het CMS ook gebruik van de transparantieprojecten, zoals Samenwerkende Catalogi en Bekendmakingen.